Ruilen & retourneren

Na ontvangst van jouw bestelling heb je een zichttermijn van 14 dagen, daarna vervalt de zichttermijn en is de koopovereenkomst definitief. Retourneren is dan niet meer mogelijk. Een retour dient in originele staat te zijn | niet gedragen en het prijskaartje origineel bevestigd.


Kom je door het retourneren onder de €75,- en is jouw bestelling gratis verzonden? Dan zullen de service- en verzendkosten t.w.v. €3,99 in minder worden gebracht.

Wil je graag een item of jouw bestelling ruilen in de winkel? Geen probleem! Bij het retourneren in de winkel ontvang je een tegoedbon.
Wil je graag een of meerdere items ruilen per post? Stuur dan een mail met jouw bestelnummer en de items die wilt ruilen inclusief maat. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Wij nemen bij ruiling eenmalig de verzendkosten voor onze rekening.


Heb je met jouw bestelling gebruik gemaakt van een actie? Wij zien erop toe dat de actie vervalt als het gebonden is aan een minimaal bestedingsbedrag en door retourneren hier niet meer aan wordt voldaan. Het actie-product wordt eveneens retour verwacht, anders zal het verrekend worden.

Bij sale artikelen gelden andere voorwaarden. Sale tot 20% korting kan geretourneerd worden binnen een zichttermijn van 7 dagen. Daarna is de koopovereenkomst definitief. Sale vanaf 30% korting kan niet meer geruild of geretourneerd worden.

VOORWAARDEN SALE
Bij het aankopen van sale artikelen ga je akkoord met de volgende voorwaarden
- Ruilen & retourneren niet mogelijk
- Duurste item(s) betaal je bij combinatie actie
- Het kan voor komen dat niet alle items uit je bestelling geleverd kunnen worden
- Samenvoegen, wijzigen of annuleren van de bestelling(en) kan niet
- Gratis verzending vanaf €250,-
- Garantie vervalt

Let op, door de drukte zullen we later verzenden dat je van ons gewend bent.


KLACHT
Klachten dienen binnen 24 uur aan ons gemeld te zijn per mail. Mail alvorens de zending retour wordt gestuurd, om samen te kijken naar een passende oplossing.

Heb je per abuis geen retourformulier ontvangen bij jouw bestelling? Stuur dan een mail naar info@douxbleu.nl.