Ruilen & retourneren

Na ontvangst van jouw bestelling heb je een zichttermijn van 14 dagen, daarna vervalt de zichttermijn en is de koopovereenkomst definitief. Retourneren is dan niet meer mogelijk. Een retour dient in originele staat te zijn | niet gedragen en het prijskaartje origineel bevestigd.


Kom je door het retourneren onder de €75,- en is jouw bestelling gratis verzonden? Dan zullen de service- en verzendkosten in minder worden gebracht.

Heb je met jouw bestelling gebruik gemaakt van een actie? Wij zien erop toe dat de actie vervalt als het gebonden is aan een minimaal bestedingsbedrag en door retourneren hier niet meer aan wordt voldaan. Het actie-product wordt eveneens retour verwacht, anders zal het verrekend worden.


Bij sale artikelen gelden andere voorwaarden. Sale tot 20% korting kan geretourneerd worden binnen een zichttermijn van 7 dagen. Daarna is de koopovereenkomst definitief. Sale vanaf 30% korting kan niet meer geruild of geretourneerd worden.


KLACHT
Klachten dienen binnen 24 uur aan ons gemeld te zijn per mail. Mail alvorens de zending retour wordt gestuurd, om samen te kijken naar een passende oplossing.

Heb je per abuis geen retourformulier ontvangen bij jouw bestelling? Stuur dan een mail naar info@douxbleu-conceptstore.nl.